Identité du Responsable
Com Co Agency 2016 S.L est l’entité responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur/trice et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD), ainsi que de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).
Finalités du Traitement
Les finalités du traitement réalisé par Com Co Agency 2016 S.L sont les suivantes :
- Contacter l’expéditeur de l’information, fixer un rendez-vous, répondre à sa demande, requête ou question.
- Le cas échéant, gérer la contractualisation et exécuter la prestation convenue avec l’utilisateur/trice, ainsi que procéder à la facturation et au recouvrement.
- Les données des clients pourront être utilisées pour réaliser des études de marché (rapports statistiques) permettant d’élargir et d’améliorer les produits ou services de Com Co Agency 2016 S.L.
En aucun cas, les données personnelles ne seront incluses dans les rapports statistiques générés.
Gestion des réseaux sociaux:
À ce jour, Com Co Agency 2016 S.L ne possède pas de profils actifs sur les réseaux sociaux. Dès leur création, les opérations suivantes pourraient être réalisées :
- Gérer les demandes et questions adressées à Com Co Agency 2016 S.L
- Interagir via les profils officiels.
- Envoyer des communications informatives et promotionnelles en lien avec l’activité de Com Co Agency 2016 S.L
Base Légale du Traitement
Parce que le traitement est légitimé par l’article 6 du RGPD, de la manière suivante :
- Avec le consentement de l’utilisateur/trice : pour les demandes de renseignements, de rendez-vous, d’informations, l’inscription aux cours, la gestion des réseaux sociaux, l’utilisation de cookies, ainsi que l’envoi de courriels informatifs et promotionnels.
- En vertu de l’intérêt légitime de Com Co Agency 2016 S.L : pour réaliser des études de marché, des analyses statistiques, etc., ainsi que pour traiter les commandes, requêtes ou demandes formulées par l’utilisateur/trice.
Durée du Traitement des Données
Les données relatives à la gestion de la relation avec l’utilisateur/trice et/ou le/la Client(e), ainsi qu’à la facturation et au paiement des services, seront conservées pendant toute la durée du contrat en vigueur. Une fois cette relation terminée, les données pourront être conservées pendant la durée prévue par la législation applicable, et jusqu’à la prescription des éventuelles responsabilités contractuelles.
Les rapports statistiques issus des études de marché pourront être conservés indéfiniment, à condition qu’ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.
Les données collectées pour la gestion des demandes et des requêtes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, avec un délai maximal d’un an ou afin de justifier des responsabilités légales.
Communication des données
Aucune communication de données personnelles à des tiers n’est prévue, sauf si cela s’avère nécessaire pour le développement et l’exécution des finalités du traitement, et uniquement à nos prestataires de services liés à l’hébergement, aux technologies de l’information et de la communication. Ces prestataires sont liés par des contrats de confidentialité et des accords de sous-traitance conformes à la législation en vigueur sur la protection des données.
Concernant l’analyse de navigation :
- Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc., une société de l’État du Delaware dont le siège principal est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »).
- Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le Responsable à analyser l’utilisation que les utilisateurs/trices font du site web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site (y compris l’adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
- Plus d’informations : https://analytics.google.com
Droits de l’utilisateur
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles, afin de connaître quelles données sont traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci.
- Droit de rectification de toute donnée personnelle inexacte.
- Droit à l’effacement des données personnelles, lorsque cela est possible.
- Droit à la limitation du traitement des données personnelles lorsque l’exactitude, la licéité ou la nécessité du traitement est incertaine. Dans ce cas, nous pourrons les conserver uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
- Droit à la portabilité de vos données personnelles, lorsque la base légale du traitement est le consentement ou la relation contractuelle.
- Droit d’opposition au traitement des données personnelles, lorsque la base légale est l’intérêt légitime. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf en cas de motifs légitimes impérieux ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation en vigueur.
Datos de contacto para ejercer sus derechos
Com Co Agency 2016 S.L, C/ Easo 77. 20006 San Sebastián (Gipuzkoa). E-mail: admin@comcoagency.com.
Mineurs
Les mineurs ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le site web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes effectués sur le site par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le remplissage des formulaires contenant les données personnelles desdits mineurs et, le cas échéant, la sélection des cases qui les accompagnent.
Mesures de sécurité
Com Co Agency 2016 S.L s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles des utilisateurs en respectant leur confidentialité, à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu’à respecter son obligation de les conserver et à adopter toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
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Com Co Agency 2016 S.L ne peut garantir l’inviolabilité absolue du réseau Internet et, par conséquent, ne peut exclure une violation des données par des accès frauduleux de tiers.
Modifications de la présente politique
Com Co Agency 2016 S.L se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles.
Politique révisée le 01/09/2025.